SISTEMAS de INFORMÁTICA EDUCATIVA Fernando Escobar Zúñiga     EL ENFOQUE DE SISTEMAS       La teoría de sistemas aplicada a diversos campos de la actividad humana contribuye a establecer una visión global, integradora de las situaciones y facilita la comprensión de su funcionamiento y por tanto nos ayuda a lograr una mejor regulación y manejo de las mismas.       Algunos de sus principios básicos son:       Todo sistema cuenta con diversos componentes que se relacionan entre sí y cumplen funciones necesarias para la consecución del objetivo del propio sistema. La interacción de unos componentes con otros es tan importante como las características que conforman cada componente en forma independiente. Todo sistema se ubica en un entorno con el que también interactúa. El entorno puede estar constituido por diversos sistemas (lo está en la mayoría de los casos.) Los sistemas computacionales por supuesto, responden a estas características.           En fin, el ánimo de esta reflexión no es formular una revisión teórica de esta teoría sino presentarla como marco de análisis y comprensión de los sistemas de informática educativa.       Deseo resaltar la importancia de construir esta visión integradora. La experiencia nos dice que una de las principales causas de fracasos o pobres resultados en la introducción de tecnologías en las escuelas es justo la visión parcial de los proyectos y del proceso de integración mismo. Identifiquemos los componentes...           COMPONENTES DEL SISTEMA       A) EQUIPO -HARDWARE     Lo constituyen las computadoras y sus dispositivos: impresoras, sistemas de comunicación. Es un componente muy observado, justo por ser visible. Representa con mucha frecuencia, a los ojos de los directivos, el componente principal de los proyectos y también el costo más importante.       B) UNIDADES INFORMÁTICAS - DATOS     Nuestra información; en general la información por manejar.       C) ALGORITMOS DE PROCESAMIENTO - SOFTWARE     Los programas necesarios para operar los equipos; los programas que nos sirven para realizar nuestro trabajo, denominados normalmente las aplicaciones. En los proyectos educativos, se utilizan también, dependiendo del enfoque y objetivo del proyecto, los denominados programas educativos, término por demás vago, pero que a la mayoría nos refiere una imagen más o menos clara.       D) RECURSOS HUMANOS - GENTE     Los usuarios, técnicos, administradores... todos los que intervienen en el proceso. En el proyecto educativo: los alumnos(as), los profesores, directivos, técnicos (si los hay), responsable o coordinador del proyecto.       E) PROCEDIMIENTOS - FORMAS DE HACER     Los pasos que siguen para registrar una información, realizar un proceso, pedir una autorización. En un proyecto educativo son habituales procesos relacionados, por ejemplo, con el mantenimiento de los equipos (preventivo, cada determinado tiempo, se lleva una bitácora, se llama a los encargados de esta tarea, reparan, elaboran un reporte, etc.).       Hay también procedimientos en aspectos más relacionados con la actividad académica: la forma de concertar entre profesor de grupo y facilitador de informática el tema a trabajar por un grupo determinado, la forma en que un grupo se traslada de su salón habitual al laboratorio de cómputo (van solos, un profesor los acompaña); procedimiento en que los alumnos pueden utilizar el laboratorio en horarios fuera de clase.       F) ORGANIZACIÓN - RELACIONES, ESTRUCTURAS     La estructura organizacional; el director con un coordinador académico. Su relación con el profesor encargado del proyecto de cómputo; las relaciones entre éste y los profesores.       Cuando el sistema informático pretende a su vez ser educativo es necesario completar estos elementos con algunos más...       todos estos componentes bajo un marco e intencionalidad precisas que den rumbo y claridad a cada acción y decisión que afecte al sistema.       G) LA PROPUESTA EDUCATIVA - PROPÓSITOS - QUÉ     Demanda una definición precisa de los objetivos del sistema, para qué se construye y opera. Qué función guarda respecto del sistema general al que pertenece -la educación y la institución-. En resumen, responde a la pregunta básica: ¿Para qué se incorpora el uso de recursos computacionales dentro del trabajo de los estudiantes? Se pretende que "aprendan computación", que desarrollen determinadas habilidades, las apliquen para apoyar el aprendizaje de contenidos de otras materias (herramienta didáctica); que encuentren nuevas formas de acceso a la información, etc. En resumen se busca saber de qué manera se relaciona con el currículo, en su sentido más amplio, qué papel cubre. Este componente debe determinar al resto, baste un ejemplo: decidir que equipos adquirir en base al propósito y necesidades (diferente a adquirir porque queremos enseñar y luego vemos con detalle qué vamos a enseñar)       H) LÓGICA DE UTILIZACIÓN - PROCESOS - CÓMO     Cómo se ha de aplicar la computadora en la escuela, en especial por supuesto, en el mencionado trabajo de los estudiantes.. Por una parte delinear la estrategia básica tener o no un aula especial de cómputo (estructura general). Responder también cuáles materias o habilidades específicas se pretende trabajar, cuánto tiempo por semana y en que tópicos se va a trabajar; los estudiantes trabajarán de manera individual o en pequeños grupos, se llevan materiales a casa o no.       I) SITUACIÓN DE APRENDIZAJE - PRODUCTOS - CÓMO - QUIÉNES     Cuáles son las dinámicas, actividades de aprendizaje a realizar en el trabajo específico: quiénes participan y que papel realiza cada uno de ellos para construir, facilitar las situaciones de aprendizaje (los momentos específicos en que el estudiante construye el conocimiento). El uso concreto de cada programa, las estrategias de mediación del profesor con el estudiante, la distribución del tiempo en cada sesión de trabajo, la modificación de esas estrategias durante la sesión misma, a fin de adecuarse a las circunstancias concretas en que se está desarrollando dicha sesión.       DE LA VISIÓN INTEGRADORA       La propuesta es pues, según se planteó al principio, analizar y precisar cada uno de estos componentes principales del sistema, considerando además su interdependencia, cómo se relacionan y afectan cada uno de ellos. Vale la pena insistir por último, en que los componentes educativos son, en nuestro caso, los que dan sentido al resto del sistema, es importante clarificar estos y en función de ellos alinear el resto de las características de los demás componentes.